Duyurular

Halıcılık sektöründe perakende satış ekipleri için satış temsilcisi eğitimi 4 Nisan’da gerçekleştirilecek.

İlk kez gerçekleştirilecek eğitim programı, İTO “Halı-Kilim ve Yer Kaplamaları” meslek komitesi ve İstanbul Ticaret Üniversitesi Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi’nin (TİCARET-SEM) ortak çalışması sonucu hazırlandı. TİCARET-SEM tarafından yürütülecek olan eğitimler İTO’nun desteği ile ilk kez gerçekleştirilecek.

Müşteri merkezli bir kurumun önceliği müşterisini anlamak, ihtiyaçlarına, hayallerine, bütçesine uygun ürün ve hizmetleri sunmaktır.

Müşteriler değişti, seçeneklerinin farkındalar, her alanda kaliteli olan kurumları seçmek ve kendilerine klasik müşteri gibi davranan “satıcı”larla değil; danışabilecekleri, konusunda uzman, insan psikolojisini bilen, yaptığı işin bilimini ve sanatını icra edebilecek yetkin  “satıcı”lar ile temas etmek istiyorlar.

Eğitimin amacı perakende satış alanında hizmet gösterecek “Satış Temsilcilerinin” satış süreci çerçevesinde satış öncesi gereken yetkinlikler,  satış/pazarlama sürecindeki faaliyetleri ve satış sonrası hizmet / müşteri ilişki yönetimi konularında yetkinliklerini artırmakta.

Eğitimler gün aşırı Hafta içi Pazartesi, Çarşamba, Cuma günleri saat 09:00-15:00 arasında üç haftada tamamlanacaktır.

1. Gün Etkili İletişim ve Beden Dili

2. Gün Müşteri Odaklılık ve Hizmette Kalite

3. Gün İkna ve Müzakere Teknikleri

4. Gün Satışçılar İçin Temel Finans

5. Gün Satış Teknikleri

6. Gün Satış Teknikleri

7. Gün Satış Teknikleri

8. Gün Uygulama

9. Gün Uygulama

Programa;

isteyen sektörde en az iki yıl deneyimi olan Satış Temsilcileri ile birim yöneticileri katılabilir. Programı tamamlayan katılımcılara eğitim sonrası yapılacak sınavı başarı ile tamamladıklarında İstanbul Ticaret Üniversitesi onaylı sertifika verilecek.

Kontenjanda sınırlı olan eğitime katılmak istiyorsanız hbo.ticaret.edu.tr web adresinden ya da 444 0 413 nolu telefonu arayarak İstanbul Ticaret Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi’nden ön kayıt yaptırabilirsiniz.