2026 yılı Bütünleşik Kalite Yönetim Sistemi çalışmaları kapsamında İstanbul Ticaret Üniversitesi’nde, Strateji Geliştirme ve Kalite Koordinatörlüğü koordinasyonunda gerçekleştirilen geri bildirim toplantılarında kurumsal performans göstergeleri idari ve akademik birimlerin katılımıyla ele alındı. Toplantılarda, göstergelerin ölçülebilirliği, izlenebilirliği ve kalite güvence süreçlerine katkısı çok boyutlu olarak değerlendirildi.
İstanbul Ticaret Üniversitesi’nde, 2026 yılı Bütünleşik Kalite Yönetim Sistemi (BKYS) çalışmaları kapsamında kurumsal performans göstergelerinin gözden geçirilmesi ve gerekli güncellemelerin yapılmasına yönelik geri bildirim toplantıları gerçekleştirildi. Strateji Geliştirme ve Kalite Koordinatörlüğü koordinasyonunda yürütülen toplantılarla, üniversitenin idari ve akademik birimlerini kapsayan bütüncül bir değerlendirme süreci oluşturuldu.

Ocak ayı boyunca farklı aşamalarda planlanan toplantılar; idari birimler, rektörlüğe bağlı merkez ve koordinatörlükler, enstitüler, fakülteler ve meslek yüksekokulunun katılımıyla yüz yüze ve çevrim içi olarak gerçekleştirildi. Toplantılarda yürürlükte bulunan kurumsal performans göstergeleri ayrıntılı biçimde ele alınarak, uygulama süreçlerine ilişkin deneyimler, güncelleme talepleri ve geliştirme önerileri görüşüldü.
GÖSTERGELER ÖLÇÜLEBİLİRLİK VE KURUMSAL HEDEFLER AÇISINDAN ELE ALINDI
Geri bildirim sürecinde, performans göstergelerinin ölçülebilirliği, izlenebilirliği ve kurumsal hedeflerle uyumu temel değerlendirme başlıkları arasında yer aldı. Birimlerden gelen görüşler doğrultusunda göstergeler arasında olası mükerrerlikler, tanımsal farklılıklar ve veri erişimine ilişkin güçlükler analiz edilerek iyileştirmeye açık alanlar belirlendi. Bu kapsamda, gösterge tanımlarının netleştirilmesi ve veri temin süreçlerinin daha sağlıklı yürütülmesine yönelik öneriler ele alındı.

PUKÖ DÖNGÜSÜ KAPSAMINDA İZLEME VE RAPORLAMA SÜREÇLERİ DEĞERLENDİRİLDİ
Toplantılarda her birim özelinde; gösterge izleme yöntemleri, veri doğrulama mekanizmaları, BKYS’ye veri giriş ve raporlama sorumlulukları ile izleme çıktılarının PUKÖ döngüsü (İzleme – Analiz – İyileştirme Kararı – Uygulama) kapsamında nasıl kullanılacağı somut örnekler üzerinden değerlendirildi. Böylece, performans göstergelerinin yalnızca raporlama aracı değil, aynı zamanda karar alma ve iyileştirme süreçlerini besleyen etkin bir yönetim unsuru olarak kullanılması hedeflendi.

SÜREKLİ İYİLEŞTİRME YAKLAŞIMI GÜÇLENDİRİLDİ
BKYS’nin sürekli iyileştirme yaklaşımı doğrultusunda yürütülen toplantılarla, kalite yönetim süreçlerinde ortak bir anlayışın geliştirilmesi ve kurumsal performansın daha sistematik biçimde izlenmesi amaçlandı. İdari ve akademik birimlerin aktif katılımıyla yürütülen süreç, kurumsal kalite güvence yapısının güçlendirilmesine yönelik önemli bir adım olarak değerlendirildi.

GÜNCELLEME TASLAĞI HAZIRLANACAK
Toplantılar sonucunda elde edilen geri bildirimler doğrultusunda, Strateji Geliştirme ve Kalite Koordinatörlüğü tarafından revizyon önerileri konsolide edilerek BKYS kurumsal performans göstergelerine ilişkin bir güncelleme taslağı hazırlanacak. Gerekli görülen alanlarda birimlerle teknik düzeyde takip görüşmeleri gerçekleştirilerek, nihai gösterge setinin kurumsal onay süreçlerine sunulması planlanıyor.
Bu süreçle birlikte, performans göstergelerine ilişkin izleme raporlarının periyodik olarak paylaşılması ve göstergelerin gelişim eğilimlerinin değerlendirilmesi yoluyla kurumsal performansın sürdürülebilir biçimde takip edilmesi hedefleniyor.
