Haberler

İstanbul Ticaret Üniversitesi Kalite Yönetiminde Gözetim Tetkikini Başarıyla Tamamladı

İstanbul Ticaret Üniversitesi, idari hizmetlerinin değerlendirildiği TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi gözetim tetkikini başarıyla tamamladı. TSE tarafından gerçekleştirilen iki günlük incelemede, üniversitenin süreç yönetimi, birimlerde benimsenen kalite kültürü ve sürekli iyileştirme çalışmaları öne çıktı.

İstanbul Ticaret Üniversitesi, 13-14 Ekim 2026 tarihlerinde gerçekleştirilen TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi gözetim tetkikini başarıyla tamamladı. Türk Standartları Enstitüsü (TSE) dış değerlendiricisi Erhan Özbey, iki gün süren incelemelerde üniversitenin idari hizmet süreçlerinin standartlara uygunluğunu ve bu süreçlere yönelik sürekli iyileştirme çalışmalarını değerlendirdi.

İDARİ HİZMET SÜREÇLERİ İNCELENDİ

İdari birim yöneticilerinin katıldığı açılış toplantısıyla başlayan tetkik, saha ve dokümantasyon incelemeleriyle devam etti. Erhan Özbey, tetkik kapsamında idari birimlerin iş akışlarını, risk ve fırsat analizlerini ve paydaş memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalarını inceledi.

İstanbul Ticaret Üniversitesi, “Üniversite Hizmetlerine Yönelik İdari Faaliyetlerin Sunumu” kapsamında 25 Ekim 2022 tarihinde almaya hak kazandığı TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi doğrultusunda idari hizmetlerini geliştirmeye yönelik çalışmalarını sürdürüyor.

KALİTE KÜLTÜRÜ VE SÜREKLİ İYİLEŞTİRME ÇALIŞMALARI ÖNE ÇIKTI

TSE dış değerlendiricisi Erhan Özbey, kapanış toplantısında tetkik sonuçlarını katılımcılarla paylaştı. Özbey, Özbey, üniversitenin idari süreçleri disiplinli biçimde yürütmesini, kalite kültürünün birimler genelinde benimsenmesini ve sürekli iyileştirme yaklaşımını olumlu değerlendirdi. Özbey, gözetim tetkikinin başarıyla tamamlandığını bildirdi.

Özbey, tetkik sonucunun, üniversitenin kurumsal kapasitesini güçlendirme ve idari hizmetlerini uluslararası standartlar doğrultusunda geliştirme kararlılığını yansıttığını ifade etti. Özbey ayrıca sürece katkı sunan idari birim yöneticilerine, Strateji Geliştirme ve Kalite Koordinatörlüğü çalışanlarına ve tüm idari personele teşekkür etti.