Haberler

Doç. Dr. Gülay Öztürk’ün moderatörlüğünde gerçekleşen programa, People İnitiative Stratejik ve İçerik Bölüm Başkanı Ulaş Bozan, Melon Reklam Dijital Reklam Başkanı Cenap Coşkun, Dijital İçerik Üreticisi Influencer Jülide Kır, GeMedya Ajans Başkanı Yusuf Andiç ve Turkuaz Dergi ve Dijital Satış Koordinatörü Burcu Kunay konuşmacı olarak katıldı.

Webinarın açılışında konuşan Doç. Dr. Gülay Öztürk, konuşmacılara yeni normalin şartlarında dünyada markaların reklam çalışmalarında neler yaptığını sordu. Ulaş Bozan, virüsün tüm dünyayı etkisi altına alması ile insanların Maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisinde yer alan ilk iki basamağa yani fizyolojik ve güven ihtiyacına odaklandığını belirterek, insanlığın virüs karşısında şok olduğunu vurguladı. Bu dönemde markalar, toplum adına yaptıkları faaliyetlerle kenetlenme duygusunu arttırmaya yönelik bir iletişim yaklaşımı izlediklerini ve markaların iletişim konusunda özellikle hijyen konusuna ağırlık verdiklerini ifade etti.

“Webinar ve İnstagram Canlı Yayınlarında Büyük Artış Var”

Cenap Coşkun, salgın sürecinde insanların korku ve merak dürtüsüyle içerik incelemelerinin yoğunlaştığını ve masaüstünden ziyade mobil faaliyetlerin arttığını söyleyerek şunları söyledi: “Mobilde özellikle haber sitelerinin tıklanmasında önemli bir artış bulunmaktadır. Ayrıca webinar ve instagram canlı yayınlarının arttığını ve bunların alışkanlık haline bile geldiğini söyleyebiliriz. Bunun yanı sıra yemek tarifleri aramaları podcastler, sosyal medya canlı yayınları ve genel olarak mobilde agresif artışlar söz konusudur.”

Salgın sürecinde anlaşmalı markaların satışlarını artık dükkanlar yerine online satış kanallarına yönlendirdiklerini belirten Jülide Kır, “ev yerine dışarıda içerik üreten influencer olarak çalışıyoruz. Marka ve e-ticaret sitelerinin anlaşmaları çerçevesinde içerikler artık evlerde üretilmeye başlandı. 

“Krizler İyi Değerlendirildiğinde Aslın Bir Fırsattır”

Yusuf Andiç ise, salgın sürecinde müşteri hizmetlerinin arttığını, satış kısmının ikinci plana atıldığını belirtt. Burcu Kunay, normal koşullarda marka iletişimcileri için en önemli mecranın Açıkhava reklamcılığı olduğunu fakat salgınla bunun değiştiğine dikkat çekerek dergicilik sektöründe yaşanan gelişmeler hakkında şunları söyledi: “dergiler kategorize hale gelerek ev dekorasyonu, ev modası, fitness konularına yoğunlaşmaktadır. Dergi okuma oranları %160 arttı. Dergi indirme ve sosyal medya etkileşim oranlarının da yüksek düzeylerde arttı.

Programın son kısmında moderatör doç. Dr. Gülay Öztürk konuşmacılara itibar yönetiminin salgın sürecinde nasıl yönetildiğini sordu. Ulaş Bozan, krizlerin aslında bir fırsat dönemi olduğunu, tüm markaların sosyal medyanın gücünün farkında olarak itibar yönetimine ağırlık verdiklerini ifade etti. Jülide Kır, bu süreçte yapılan itibar yönetimi faaliyetlerinin kriz sonrasında da devam etmesi gerektiğini vurguladı. Cenap Coşkun, akla ilk gelen markaların doğru işler yaptıklarını ve bu dönem sonrası yapılanların kalacağını ifade etti. Yusuf Andiç ise,  markaların itibar yönetiminde profesyonel destek almalarının önemini vurguladı.